POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cudexa SpA
Última actualización: 21 de febrero 2026
1. Identificación del responsable
Cudexa SpA, RUT 78.344.685-5, con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y de los canales de contacto oficiales.
Correo de contacto: agenda@cudexa.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 6560 5498
2. Marco legal
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo
RUT
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de atención domiciliaria
Información clínica relevante para la prestación del servicio
Información necesaria para emisión de boletas y reembolsos
Datos enviados mediante formularios del sitio web
Información proporcionada vía WhatsApp
También podemos recopilar datos técnicos como:
Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Esto cuando se utilizan herramientas de análisis como Google Analytics.
4. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Coordinar y prestar servicios de kinesiología domiciliaria
Realizar evaluaciones y elaborar planes de tratamiento
Emitir boletas y documentos tributarios
Gestionar procesos de reembolso
Contactar al paciente para seguimiento clínico
Responder consultas enviadas mediante formularios o WhatsApp
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
No vendemos, arrendamos ni comercializamos datos personales.
5. Base de legitimación
El tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento informado del usuario al completar formularios, contactarnos por WhatsApp o solicitar servicios.
6. Confidencialidad de la información clínica
La información clínica proporcionada por el paciente es tratada con estricta confidencialidad profesional y utilizada únicamente para fines terapéuticos.
7. Seguridad de la información
Cudexa SpA adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta en transmisiones por internet.
8. Uso de cookies y herramientas de análisis
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis como Google Analytics para comprender el comportamiento de navegación y mejorar el servicio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.
9. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir fines terapéuticos
Cumplir obligaciones tributarias
Cumplir obligaciones legales
10. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos puede:
Solicitar acceso a su información
Solicitar rectificación o actualización
Solicitar eliminación cuando proceda legalmente
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
agenda@cudexa.cl
11. Transferencia de datos a terceros
Cudexa SpA no transfiere datos personales a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:
Cumplir obligaciones legales
Procesar pagos
Emitir documentos tributarios
Gestionar reembolsos
12. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Cudexa SpA no es responsable por las políticas de privacidad de dichos sitios.
13. Modificaciones a esta política
Cudexa SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.